2025年11月18日、Adobeのクラウド障害でアプリに不具合が発生しました。
Macユーザーは色々と苦労された方も多かったと思います。
私はメイン環境はWindowsなので影響は少なかったのですが、当日Macを使う仕事もあり、丸一日ログインできずに作業ができませんでした（幸い納期には間に合いました）。
今回の事を踏まえ、Adobeのソフトがおかしいと思った時は以下の順番で対応しましょう。
（慌ててアンインストールをしないように！）
Macユーザーは色々と苦労された方も多かったと思います。
私はメイン環境はWindowsなので影響は少なかったのですが、当日Macを使う仕事もあり、丸一日ログインできずに作業ができませんでした（幸い納期には間に合いました）。
今回の事を踏まえ、Adobeのソフトがおかしいと思った時は以下の順番で対応しましょう。
（慌ててアンインストールをしないように！）
１ アプリの再起動、マシンの再起動
追加したフォントがなぜか認識しない等の問題は、だいたいコレで解決します。
２ Adobeの障害を疑う
参考：2025年11月18日の障害の時は、次のようにして起動できた場合もありました。
1. Adobeアプリを全部終了（できなければ強制終了）2. MacからLANケーブルを抜く（またはWi-Fiオフ）
3. 使うAdobeアプリを全部起動する
4. LANケーブルを挿す（またはWi-Fiオン）
※https://x.com/monokano/status/1990578685712441635
Win：Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\InDesign\<バージョン>\ja_JP\
３ 環境設定のリセット
環境設定が悪さしている可能性がある。
Win：起動後すぐに「Shift」+「Ctrl」+「Alt」キーを押したまま
Mac：起動と同時に「Shift」+「Command」+「Option」+「Control」キーを押したまま
メッセージが表示されたら「はい」をクリックする
メッセージが表示されたら「はい」をクリックする
４ キャッシュの削除
環境設定だけでなく、キャッシュを削除することで正常に戻る場合もある
InDesignを終了して以下のフォルダを削除Win：Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\InDesign\<バージョン>\ja_JP\
Mac：ユーザー＞ライブラリ＞Caches＞Adobe InDesign\<バージョン>\ja_JP\
５ アプリの再インストール
インストールできるアプリのバージョンは2世代までです。それより古いバージョンはダウンロードできないので注意。
おまけ
InDesignから書き出したPDFが文字化けする
フォントのコンフリクトが原因である可能性が高いです。
特に合成フォントが文字化けする場合、だいたいはコレです。document fotnsとインストールフォントで同じフォントがないか確認しましょう。
特に合成フォントが文字化けする場合、だいたいはコレです。document fotnsとインストールフォントで同じフォントがないか確認しましょう。
最新のアプリがデスクトップアプリに表示されない
いくら「アップデートを確認する」ボタンを押しても最新のアプリがデスクトップに表示されない場合は、アプリをアンインストールすると表示されます。
認証エラーでログインできなくなった場合（エラーコード22○、番号は忘れました）は、windowsだと特定のファイルを削除すればいいそうで、英語版のフォーラムにAdobeの中の人が書き込んでます。
返信削除macだとこれが不能で、普通だとシステムディスクをフォーマットしてOSの再インストールからやり直さないとダメなようです。windowsで消せばいいファイルの相当するものはmacの場合tempファイルになって隠しフォルダの中にあり、ccクリーナーでも削除されません。